Política de Envíos

España Peninsular: 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Islas Baleares: 48-72 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días laborables desde la confirmación del pedido.

Nota: Los pedidos realizados en viernes después de las 14:00h, sábados, domingos o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

España Peninsular: 3,99€ (gratis en pedidos +30€)

Islas Baleares: 5,99€ (gratis en pedidos +50€)

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 9,99€ (gratis en pedidos +70€)

Los costes de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.

Entendemos que los marimos son seres vivos delicados. Por eso, cada pedido se prepara con cuidado especial:

• El marimo viaja en agua limpia dentro de su recipiente
• Embalaje con material protector anti-roturas y anti-golpes
• Caja resistente y sellada correctamente
• Etiqueta "Frágil" para un manejo cuidadoso
• Instrucciones de cuidado incluidas en cada envío

Una vez enviado tu pedido, recibirás automáticamente un email con:

• Confirmación de envío
• Número de seguimiento
• Enlace para rastrear tu paquete en tiempo real

Podrás monitorear el estado de tu envío en todo momento hasta que llegue a tu puerta.

Producto dañado o defectuoso: Si tu marimo llega en mal estado, contáctanos dentro de las 48h siguientes con fotos. Lo reemplazaremos inmediatamente sin coste adicional.

Pedido perdido: Si tu pedido no llega en el plazo indicado, contáctanos y gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte. Reenviaremos el pedido si es necesario.

Dirección incorrecta: Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de envíos devueltos por errores en la dirección proporcionada por el cliente.